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有信科技创始人林少章:疫情后企业数字化意愿提高 全渠道数字化成创投热土

2021年03月24日  05:00  21世纪经济报道  叶麦穗 

“我们(有信)就像是一个菜市场,里面的菜摊都是其他企业提供,顾客根据自己所需进行挑选、组合。当然我们只是提供市场,菜摊的菜都是由摊主自主提供。”

提供全渠道数字化解决方案的广州有信科技有限公司(以下简称有信科技)近日获得A+轮亿元级人民币融资。该轮融资由金沙江创投和凯泰资本联合投资,这距离上一轮融资仅有7个月。

去年7月,有信科技宣布完成A轮数千万人民币融资,由金沙江创投独家投资。

有信科技创始人林少章在接受21世纪经济报道记者采访时表示,金沙江创投投资后,有信科技迅速获得市场的关注,“前段时间,每天都要接待几波创投,嗅觉敏感的资金,已经加快在全渠道数字化领域的布局。”

全渠道数字化已经站在2021年的投资风口。

传统服务系统的两个痛点

林少章毕业于华南理工大学,曾在腾讯工作,在微信做研发工作。在微信时,林少章意识到国内互联网商业环境复杂而多变,每个企业都有自己独特的需求。但定制化的产品,实现起来却是千难万险。

林少章认为,过去十年,几乎每年都会涌现新商业形态,比如2020年的社区团购江湖风起云涌,2019年的社交电商烽烟四起,2018年微商则是占领了“朋友圈”等。面对复杂多变的新商业,大多数企业没有很好的云服务与平台调整应对,传统企业常囿于“头痛医头,脚痛医脚”的困局。

此前企业在选择服务系统时有两个常见的痛点。

首先,企业一般让软件公司或者外包团队提供软件开发服务。虽然对方看似可以开发任何软件,但是产品往往性能僵化,交付时间长,不少企业都觉得是“花钱买罪受”。

再者,企业会选择组建技术团队,自主开发软件系统。但这样也有弊端,一是人力成本高,二是技术实力有限,未来出品的产品最终是否能够符合要求,也不得而知。

“虽然自主研发能够满足企业天马行空的想法,但是会走更多弯路。因为企业主要靠业务人员推动,技术人员没有业务经验,很难理解运营过程中真正的诉求。”林少章说。

在林少章看来,组建和培养一个技术团队,对企业来说付出的代价很大,特别是对于中小企业来说,高昂的用人成本,让企业不堪重负。

受到APP STORE的启发,有信科技通过APaaS技术开发有信云。其实,这就是一种低代码技术,外部合作伙伴以及企业内部的技术人员都可以在“有信云”上进行开发,同时有信云上也提供各种标准软件,企业需要什么就下载什么,既能够满足功能性又可以满足个性化。

林少章对此解释,“打个比方,我们就像是一个菜市场,里面的菜摊都是其他企业提供,顾客根据自己所需进行挑选、组合。当然我们只是提供市场,菜摊的菜都是由摊主自主提供,既有提供萝卜的,也有提供白菜的。”

林少章说,应用市场简易好用,背后其实凝结了全新的技术,“APasS就是一个企业级APP STORE的应用市场,无论是进行二次开发,还是下载使用,企业只需要通过拖拽,就可以实现,运营成本大幅下降。”

这听上去很简单,但是,创建一个应用市场平台其实非常困难,国内现在能够做到的企业不过十几家。

谈及公司愿景,林少章说,通过技术驱动产业互联,与中小型软件公司共同成长,打造开放的超级SaaS平台,提升整个中国企业数字化水平。

2020年初疫情暴发,企业更加依赖线上业务,也让更多的客户主动找到有信。“受疫情影响,企业数字化意识意愿明显提高。”林少章介绍,2020年,有信的营收是2019年的4倍。

全渠道数字化领域成风口?

林少章是非常典型的技术男,2006年大学毕业后,他进入腾讯工作,一直在张小龙的微信团队做产品研发。在微信期间,他先后担任腾讯企业邮箱、企业微信前身——微信企业号(企业微信前身)的技术Leader。

不过,对于骨子里有创业情结的潮汕人来说,打工是远远不够的。刚进入微信时,林少章就给了自己定了十年之约,也就是说,在腾讯工作的时间是十年。到九年半的时候,林少章辞职创业了,不过前两次的创业都不成功。

2018年,林少章“被迫”开始了第三次创业,也就是现在的有信科技。“当时创业还是比较苦的,以前我在微信时的工资令人艳羡,但创业初期为了省钱,每个月只能租一个共享办公室,租金是1.2万元/月,工资更是少得可怜。”据他说,“税前只有634元,其中633元拿去交社保,到手只有1元。”

从2019年开始,有信科技逐步有意识和风投机构接触。2020年7月,获得金沙江创投A轮数千万元人民币的投资。金沙江创投投资后,有信科技迅速得到市场的关注,随后马上又有资本希望介入。林少章表示,目前公司虽然已经融资过亿,但是想要开发成熟的APaaS技术仍远远不够,从其他企业的发展经验来看,至少需要3亿元左右成本投入,因此,未来还要继续融资。

不只是有信云,以其为代表的全渠道数字化领域自2020年就被资本围猎。2020年6月,云拿科技宣布完成A+轮融资,未披露具体金额,由凯辉创新基金领投;2020年12月,帷幄Whale宣布完成A轮与A+轮数亿元人民币的融资;今年2月,泛零售线下商业数字化解决方案提供商棱镜数聚宣布再获数千万元人民币融资,由恒业资本领投;不久前,零售数字化头部服务商伯俊软件也宣布已经完成近3亿元人民币的B轮融资。

不过,业内人士也在提示其中的风险。“全渠道数字化变革未来的空间很大,这里面肯定会诞生一些伟大的企业。但目前市场的氛围确实过热,企业估值也是芝麻开花节节高,最后谁能跑出来,也需要拭目以待。”有不愿具名的风投人士对记者表示。

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